Voorlopige privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk?
Creyf Roderick, handelend als FaRo Dogshop, Keiweg 67, 8460 Oudenburg, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0860.635.963. Contact: hello@faro-dogshop.be of +32 475 78 91 55.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die daarvoor nodig zijn. Dat kunnen je naam, contactgegevens, factuur- en leveradres, bestelgegevens, betaalstatus en de inhoud van je bericht zijn. We gebruiken die gegevens om bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en vragen af te handelen en aan wettelijke verplichtingen zoals boekhouding te voldoen.
De rechtsgrond is, afhankelijk van het doel, de uitvoering van een overeenkomst of stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden en opvolgen van vragen. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming op elk moment intrekken; eerdere verwerking blijft rechtmatig.
Wie ontvangt gegevens?
Combell ontvangt en bewaart onze e-mails. Gmail haalt ze daar op via POP3. We delen alleen gegevens die nodig zijn voor de betrokken dienst met partijen die ons helpen bij de webshop, zoals Odoo voor de bedrijfs- en webwinkelsoftware, Sendcloud en de geselecteerde vervoerder voor verzending, Mollie en andere gekozen betaalproviders voor de betaling, Gmail (Google) voor de behandeling van e-mail en onze boekhouder voor de boekhouding. Ook wettelijk bevoegde instanties kunnen gegevens krijgen wanneer de wet dat vereist. Mollie verwerkt betaalgegevens voor bepaalde doeleinden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke; raadpleeg ook haar privacyverklaring op www.mollie.com/legal/privacy.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Boekhoudkundige documenten, waaronder facturen, moeten doorgaans tien jaar worden bewaard volgens de toepasselijke Belgische regels. Voor andere gegevens bepalen we de bewaartermijn op basis van het doel, de duur van de klantrelatie, de behandeling van vragen, garantie en geschillen, en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Beoogd bewaarbeleid, nog in te richten en te controleren: niet-afgeronde winkelmandjes maximaal zes maanden na de laatste activiteit en gewone klantvragen maximaal twee jaar na afhandeling, tenzij langer bewaren nodig is voor garantie, een geschil of een wettelijke verplichting. De toepassing in Odoo, Gmail en back-ups moet nog worden ingericht en gecontroleerd.
Boekhoudkundige documenten, waaronder facturen, moeten doorgaans tien jaar worden bewaard volgens de toepasselijke Belgische regels. Voor andere gegevens bepalen we de bewaartermijn op basis van het doel, de duur van de klantrelatie, de behandeling van vragen, garantie en geschillen, en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Beoogd bewaarbeleid, nog in te richten en te controleren: niet-afgeronde winkelmandjes maximaal zes maanden na de laatste activiteit en gewone klantvragen maximaal twee jaar na afhandeling, tenzij langer bewaren nodig is voor garantie, een geschil of een wettelijke verplichting. De toepassing in Odoo, Gmail en back-ups moet nog worden ingericht en gecontroleerd.
Jouw rechten
Je kunt, onder de wettelijke voorwaarden, inzage, verbetering of verwijdering van je gegevens vragen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en gegevensoverdraagbaarheid vragen. Neem contact op via hello@faro-dogshop.be. Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Je kunt ook terecht bij de bevoegde toezichthouder in je EU-lidstaat.
Cookies en doorgifte buiten de EER
De gebruikte cookies en soortgelijke technieken, hun bewaartermijnen en ontvangers worden nog technisch geïnventariseerd. De Odoo-databank staat volgens de abonnementspagina in de EU. Aanbieders kunnen daarnaast onderaannemers of ondersteuningsmedewerkers buiten de Europese Economische Ruimte inschakelen; Mollie vermeldt mogelijke doorgifte buiten de EER en passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen. De feitelijke doorgiften en toepasselijke waarborgen voor FaRo moeten nog worden bevestigd.
De gebruikte cookies en soortgelijke technieken, hun bewaartermijnen en ontvangers worden nog technisch geïnventariseerd. De Odoo-databank staat volgens de abonnementspagina in de EU. Aanbieders kunnen daarnaast onderaannemers of ondersteuningsmedewerkers buiten de Europese Economische Ruimte inschakelen; Mollie vermeldt mogelijke doorgifte buiten de EER en passende waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen. De feitelijke doorgiften en toepasselijke waarborgen voor FaRo moeten nog worden bevestigd.
Nieuwsbrief
FaRo verstuurt momenteel geen nieuwsbrief of marketingmails. Als dit verandert, wordt deze verklaring bijgewerkt en worden de toepasselijke toestemmings- en uitschrijfregels toegepast.